Term of Service (TOS)
Pendahuluan
- Terima kasih atas kunjungan Anda. Kami berharap dapat memberikan kenyamanan dalam mengakses serta menggunakan seluruh layanan yang tersedia di website kami. Kami terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu layanan, dan sangat menghargai setiap kritik, saran, serta masukan yang Anda berikan. Silakan sampaikan melalui email di support@montirweb.com atau hubungi kami di 089-527-1927-97.
- Anda setuju untuk bertanggung jawab dan tidak membahayakan Montir Web atas berbagai klaim yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami. Montir Web tidak bertanggung jawab atas file, data, atau konten yang dimiliki oleh pengguna layanan Montir Web. Semua layanan yang disediakan oleh Montir Web hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum dan sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang dilarang keras. Hal ini juga mencakup penyebaran salinan tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lain yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk palsu yang melanggar merek dagang akan berakibat pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang terbukti melanggar hak cipta akan segera ditangguhkan. Akun yang secara berulang melanggar hak cipta dan mengabaikan peringatan akan dihapus dari layanan kami.
Ketentuan Umum
- Syarat dan Ketentuan Layanan Montir Web berlaku jika Anda sudah menggunakan/membayar layanan Montir Web.
- Kami berhak untuk mengubah, menambah, menghapus, atau memperbarui ("perubahan") syarat dan ketentuan ini kapan saja. Kami sangat menyarankan Anda untuk secara berkala mengunjungi website kami agar tetap mengetahui perubahan terbaru.
- Montir Web menyediakan jasa layanan pembuatan situs web. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk menghindari tindakan yang melanggar hukum dan merugikan orang lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Layanan pembuatan website yang kami tawarkan tersedia dalam bentuk paket sesuai dengan yang dijelaskan pada laman produk/paket.
- Selama menggunakan layanan kami, domain dan hosting Anda akan dikelola oleh tim Montir Web. Hal ini untuk memastikan pengelolaan yang efektif dan dapat memberikan bantuan teknis jika diperlukan.
- Anda akan mendapatkan akses sesuai dengan fitur layanan yang telah Anda pesan, sebagaimana telah dijelaskan dalam produk/paket yang dipilih.
- Montir Web berhak mencantumkan "Crafted by Montir Web" di footer website klien. Jika klien ingin menghapus credit tersebut, dikenakan biaya sebesar Rp. 500.000,-. Kami berhak menonaktifkan website jika credit ini dihapus tanpa izin dan akan mengaktifkannya kembali setelah pembayaran biaya tersebut.
- Kesepakatan awal layanan tidak dapat diubah. Jika Anda menginginkan penambahan fitur atau upgrade, silakan hubungi tim Montir Web untuk pembahasan lebih lanjut.
- Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang diunggah atau ditampilkan di situs web. Dilarang mengunggah materi yang ilegal, menyesatkan, menyinggung, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain. Informasi lengkapnya tersedia di bagian Penggunaan.
- Montir Web akan melakukan pemeliharaan dan perbaikan pada infrastruktur hosting. Proses ini dapat menyebabkan waktu tertentu di mana situs tidak dapat diakses. Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data atau downtime yang terjadi selama masa pemeliharaan.
- Kami tidak memberikan jaminan bahwa website Anda akan muncul di halaman pertama mesin pencarian (SEO). Pengguna bertanggung jawab atas upaya SEO sesuai dengan strategi mereka.
- Pengguna setuju untuk membayar biaya layanan sesuai dengan paket yang dipilih dan jadwal pembayaran yang berlaku. Pembayaran yang terlambat dapat dikenakan penalti sesuai dengan kebijakan kami.
- Montir Web berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan jika pengguna melanggar syarat dan ketentuan atau melakukan tindakan yang melanggar hukum sesuai perundang-undangan di Indonesia.
- Pengguna setuju untuk mengganti rugi Montir Web dari segala klaim, kerugian, atau biaya hukum yang timbul dari penggunaan layanan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
- Jika layanan dihentikan karena pelanggaran, pengguna tidak berhak atas pengembalian dana, dan Montir Web berhak untuk menghapus seluruh konten dari server.
Penggunaan
Konten Website
Pengguna dilarang memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:
- Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan keasusilaan umum.
- Hal – hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror.
- Materi yang mengandung unsur hak cipta tanpa seizin pemiliknya.
- Materi yang dapat digunakan untuk hal – hal yang mengganggu semua pihak.
- Ponzy, pyramid scheme, fraud, phishing, dan penipuan.
- Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tidak sesuai dengan aturan dari BPOM.
- Materi – materi lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
- Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya
Domain
Domain harus mematuhi dan tidak bertentangan dengan Hak Kekayaan Intelektual (HaKI), Hak Kekayaan Intelektual (IPR), serta Hak Paten/Merk. Nama domain tidak boleh melanggar hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran terhadap persyaratan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana.
Fasilitas Hosting
Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas hosting untuk:
- Mengirimkan e-mail massal dan/atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
- Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC
- Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya
- Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain
- Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system
- Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain
- Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya.
- Menyimpan file – file yang dilarang pada point “Konten Website”
- Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
- Penambangan/mining cryptocurrency
Fasilitas Email
Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk
- Melakukan mengirimkan SPAM dan/atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut
- Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan/atau mail bombing
- Mengirimkan e-mail lebih dari 120 e-mail per jam
- Mengirimkan materi – materi yang tersebut dalam kategori larangan pada pasal "Konten Website"
Waktu Pengerjaan
- Estimasi waktu pengerjaan proyek akan diberikan setelah menerima brief lengkap dari klien. Waktu penyelesaian dapat berubah tergantung pada kompleksitas proyek dan revisi yang diminta.
- Keterlambatan dari pihak klien dalam menyediakan materi atau persetujuan akan memperpanjang waktu pengerjaan proyek.
- Proses pengerjaan website akan Kami mulai segera maksimal H+1 setelah Kami menerima konfirmasi pembayaran.
- Durasi pengerjaan website pada hari & jam kerja (08:00 AM s/d 17:00 PM, sabtu – minggu off). Lama pengerjaan tersebut tergantung dari banyaknya input konten dan kerumitan kebutuhan website. Untuk custom development bisa lebih dari waktu yang telah ditentukan tergantung dari kompleksitas dan kebutuhan website/aplikasi.
- Untuk hari Sabtu-Minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan akan dilakukan esok hari.
- Pelanggan harus mendukung performa dari kerja dalam bentuk ketersediaan data, diskusi mengenai konsep dan mengesahkan konsep melalui berbagai media komunikasi.
- Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang Kami tentukan, Anda bisa menghubungi Kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, Kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat.
Revisi Website
- Kami memberikan revisi gratis sebanyak yang tercantum pada fiture paket website sebagaimana sudah dijelaskan dalam produk/paket di URL.
- Revisi yang dikerjakan hanya revisi minor seperti perubahan gambar, text, warna, dan susunan layout.
- Kami akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 3 hari tidak ada respon maka kami akan segera mengonlinekan website tersebut tanpa persetujuan pelanggan.
- Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah website online maka akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi admin Montir Web untuk lebih detail.
Pembayaran
- Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di Montir Web berdasarkan order yang sudah dilakukan.
- Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.
- Pemesanan website dianggap batal dan pemesanan akan dihapus apabila pihak klien tidak segera melakukan pembayaran sesuai dengan waktu jatuh tempo yang telah diberikan yang dimana jatuh tempo tersebut tercantum pada halaman invoice
- Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan.
Sanksi Terhadap Pelanggaran
- Montir Web Indonesia berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran dan menolak memberikan jaminan yang tertera dalam Syarat dan Ketentuan.
- Jika menurut penilaian Montir Web Indonesia pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka Montir Web Indonesia akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan.
- Montir Web berhak melakukan suspend dan/atau penghentian layanan pelanggan secara permanen termasuk dan tidak terbatas atas pelanggaran yang dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Montir Web Indonesia berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran.
- Montir Web Indonesia berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan.
Tanggung Jawab
- Montir Web tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat kegagalan teknis atau pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga (seperti hosting atau domain).
- Montir Web tidak bertanggung jawab atas konten atau elemen yang diberikan oleh klien yang melanggar hak cipta atau undang-undang yang berlaku.
Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan
- Montir Web berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
- Montir Web berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.
- Montir Web dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
Efektif pada tanggal Selasa, 8 Oktober 2024
